1. Aceptación de Términos
Al acceder y usar HookForge, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento publicando cambios en esta página.
2. Descripción del Servicio
HookForge es una plataforma de inteligencia creativa que ayuda a anunciantes a generar creativos de alto rendimiento para Meta Ads. El servicio funciona mediante un sistema de créditos prepagados que se consumen al generar imágenes, variaciones y carruseles.
- Los créditos son un recurso digital no transferible
- La generación de creativos requiere que el usuario aporte información sobre su marca
- No garantizamos resultados específicos de rendimiento en Meta Ads
- La plataforma es accesible 24/7, sujeto a mantenimiento y actualizaciones
3. Planes y Créditos
Planes disponibles:
- Free: 15 créditos gratis al registro
- Pro: $49.99/mes = 400 créditos mensuales
- Agencia: $97/mes = 1.000 créditos mensuales
- Packs adicionales: 100, 300 y 1.000 créditos
Costos de generación:
Los créditos se consumen según el tipo y complejidad del contenido generado. Cada usuario recibe una estimación clara antes de confirmar cualquier acción.
4. Uso Aceptable
Te comprometes a usar HookForge únicamente para fines legales y éticos. Específicamente, no:
- Generarás contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de terceros
- Utilizarás la plataforma para fraude, suplantación de identidad o phishing
- Intentarás acceder a sistemas sin autorización o violarás la seguridad
- Crearás múltiples cuentas para eludir restricciones o abusar de la plataforma
- Venderás o compartirás credenciales de acceso con terceros
- Usarás la API o funcionalidad de forma automatizada sin permiso explícito
5. Propiedad Intelectual
Los creativos generados son tuyos. Todos los contenidos que generes en HookForge (imágenes, variaciones, textos) son propiedad intelectual tuya. Te concedemos una licencia para usarlos en tus campañas de marketing y publicidad.
HookForge retiene derechos sobre:
- El software, interfaz y algoritmos de la plataforma
- Los modelos de IA subyacentes (propiedad de terceros bajo licencia)
- Datos agregados y no identificables sobre tendencias de rendimiento
6. Restricciones de Contenido
No generarás creativos que:
- Promuevan productos controlados o ilegales
- Contengan discurso de odio, acoso o violencia
- Violen las Políticas de Publicidad de Meta
- Usen imágenes de personas reales sin consentimiento (salvo uso de marca propia autorizado)
- Infrinjan derechos de autor, marcas o privacidad de terceros
HookForge se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas restricciones sin reembolso de créditos.
7. Exención de Responsabilidad
HookForge se proporciona "tal cual". No garantizamos que:
- El servicio será ininterrumpido o sin errores
- Los creativos generados tendrán un rendimiento específico en Meta Ads
- El contenido cumpla todas las políticas de plataformas de publicidad
- Los datos se conservarán indefinidamente (ver Política de Privacidad)
Eres responsable de revisar y validar todos los creativos antes de usarlos en campañas. El rendimiento depende de muchos factores fuera de nuestro control: segmentación, presupuesto, competencia, etc.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, HookForge no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o punitivos, incluida la pérdida de beneficios o ingresos. La responsabilidad total de HookForge hacia ti no excederá el monto pagado en los últimos 12 meses.
9. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta si: (a) violas estos términos, (b) realizas actividades ilegales, (c) tus pagos fallan repetidamente, o (d) consideramos que tu uso pone en riesgo la plataforma.
Las suspensiones por violación de términos NO incluyen reembolso de créditos. Las suspensiones por error nuestro serán revertidas con compensación de créditos.
10. Pagos y Facturación
- Los precios están en USD y se cobran mediante Stripe. Impuestos y tasas se aplicarán según tu ubicación.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento en Configuración.
- Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos (ver /refund).
- No proporcionamos reembolsos parciales por créditos no utilizados.
11. Integración de Canva
HookForge permite exportar creativos a Canva para edición. Al conectar tu cuenta de Canva, aceptas también los Términos de Servicio de Canva. Los creativos son exportados como imágenes editables dentro de tu cuenta de Canva.
12. Contacto y Soporte
Para preguntas sobre estos términos o para reportar violaciones, contacta a:
Email: legal@hookforge.es
Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y HookForge respecto al uso del servicio. Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.